Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı Hizmet Sözleşmesi
Tanımlar:
Expedu Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı (Aşağıda kısaca Expedu olarak anılacaktır.)
Hizmet alan ve imza atan kişi (Aşağıda kısaca ‘öğrenci’ olarak anılacaktır.)
Açıklama:
Eğer yurtdışında eğitim alacak kişi (hizmet alan) yaz okullarına veya lise programına
katılacak biriyse, program tanımı gereği, eğitim alacak kişi 18 yaşından küçük
olduğundan, bu durumda “öğrenci” olarak yurtdışında eğitim alacak kişinin yasal
sorumluluk sahibi olan kişi veya kişiler kastedilmektedir. 18 yaşından küçük eğitim alacak
kişinin yasal sorumluları birden fazlaysa, bu durumda yasal sorumlu olan her bir kişi bu
sözleşmeyi ayrı ayrı imzalamak zorundadır.
Expedu bir yurtdışı eğitim danışmanlığı firmasıdır. Görevi yurtdışında eğitim alacak
öğrenciye danışmanlık yapmaktır. Expedu, öğrenciye gidebileceği okullar hakkında
gerekli bilgileri vererek, öğrencinin okul seçiminde kendisine danışmanlık hizmeti verir.
Öğrencinin, okul kayıt başvurusunun yapılması, okuldan öğrencinin okul kabul
evraklarının getirilmesi – bu aşamada, okula, öğrenci adına ödemenin yapılması ve
ödeme takibinin yapılması – konularında danışmanlık hizmeti verir. Okulla yapılan tüm
yazışmaları Expedu yapar.
Öğrenci yurtdışına gitme kararı alan, reşit ve olgun bir bireydir. Olgun bir birey, tanımı
gereği, yurtdışında eğitim alacağı ülke, şehir, kaydını yaptırdığı okul hakkında Expedu’den
bağımsız kendi araştırmalarını yapar ve kendini hazırlar. Yurtdışı eğitim konusunda
Expedu karar veren veya karar alan mercii veya kurum değildir. Kararı alan veya veren
kişi öğrencidir. Expedu, öğrenciye karar almasında destek ve danışmanlık sağlar. Öğrenci
olgun bir birey olarak Expedu’ nün bilgilendirmesinin doğruluğunu kontrol etmek ve
sorgulamakla sorumludur. Öğrenci, Expedu’ ye yurtdışı eğitimi ve gitmek istediği okul
hakkında sorularını istediği gibi çekinmeden ve açıklıkla sorabilir.
Expedu, öğrenciye en uygun okulları ve dönem dönem promosyon veya indirim sunan
okulları sunar ve bu okullar hakkında bilgi verir. Okullar hakkında daha detaylı bilgi Expedu
web sayfası olan www.expedu.com.tr sayfasında mevcuttur. Öğrenci yurtdışı eğitimi için
kendisine fayda sağlayacak bilgileri aynı zamanda Expedu web sayfasından da elde
edebileceğinin farkındadır.
Expedu okullar hakkında bilgilendirmeleri yaptıktan sonra gitmek istediği okula öğrenci
kendisi karar verir. Öğrenci, eğitimi ile ilgili en nihai kararı kendisi verir. Expedu, öğrencinin
kendi ekonomik ve sosyal durumuna göre verdiği karar doğrultusunda, seçtiği okul için
okul kaydını yapar ve vize için gerekli okul kayıt formunu getirtir. Okul kabul formu PDF
olarak veya çıktı olarak getirtilebilir. Okul kabul formu vize için gerekli formdur. Expedu’nün
danışmanlık hizmeti veya asli görevi, öğrenciye okul kabul formunu e-maille veya elden
iletmesi ile son bulur. Expedu bu hizmeti karşılığında danışmanlık ücretini okuldan alır.
Expedu ayrıca öğrencinin durumuna göre öğrenciden ek hizmet bedeli alabilir veya
almayabilir. Bu, öğrencinin Expedu’ye kayıt olma aşamasında, öğrenci ile Expedu
arasındaki fiyat anlaşması ile netleştirilir. Fiyat anlaşması sözlü veya yazılı olabilir. Expedu
öğrenciden gerekli ödemeleri almadan hiçbir şekilde okulla iletişime geçmez. Okulla
iletişime geçtikten sonra, Expedu, öğrenciden okul fiyatları dışında ekstra bir ücret talep
edemez.
Okul kabul mektubu vize için gerekli yasal bir belgedir. Öğrenciye Expedu tarafından
iletilen bu formu öğrenci hemen inceler ve kontrol eder. Eğer bir hata veya yanlışlık varsa
öğrenci hemen Expedu’ye bildirir ve Expedu düzeltilmiş ve doğru formu tekrar okuldan
ister ve öğrenciye en doğru haliyle iletir. Bu Expedu’ nün sorumluğunda ve görev
tanımındadır. Expedu formu öğrenciye ilettikten 3 gün içinde öğrenciden herhangi bir
düzeltme talebi gelmezse okul kabul mektubu üzerinde yazan bilgiler doğru kabul edilir ve
öğrenci artık vize için hazır demektir. Expedu, okul kabul mektubunu öğrenciye teslim
etmiş demektir.
Expedu öğrencinin okul kaydı sırasında öğrencinin dilemesi durumunda sağlık ve seyahat
sigortasını da yapması için okula bilgi verir. Yurtdışı eğitimi sırasında öğrencinin
geçirebileceği sağlık sorunlarına karşı böylece önlemini almış ve olası yüksek masrafların
önüne geçmiş olur.
Expedu asli görevinin dışında ek olarak ve ücret talep etmeden öğrenciye gideceği ülke
için vize danışmanlığı ve bilgilendirmesi yapar. Ancak öğrenci vize için en nihai kararın o
ülke konsolosluk yetkilisinin verdiğini bilmektedir. Expedu, hiçbir şekilde konsolosluk vize
memurunu vereceği kararda etkileme veya yönlendirme yetkisine veya gücüne sahip
değildir. Vize evraklarının düzenlenmesi veya gerekli belgelerin doldurulması veya
sıralanması işi Expedu ’nün asli görevi değildir. Expedu, vize konusunda yılların getirdiği
sektör tecrübesini ve bilgisini öğrenci ile paylaşır ve öğrenciyi vize alabilmesinde yardımcı
olabilecek bilgileri edinmesinde yardımcı olur. Expedu, öğrenciyi vize konusunda daha
kapsamlı ve detaylı bilgi alabileceği, işi vize danışmanlığı olan firma veya firmalara
yönlendirebilir. Böylece öğrenci daha kapsamlı bilgi alabilir ve vize başvurusunu yapabilir.
Öğrenci eğitimi sırasında sorun yaşarsa, bu sorunları Expedu, öğrenci adına okula
bildirmek ve çözüm için gerekli desteği öğrenciye sunmakla yükümlüdür. Bunun için
Expedu, kendi hizmeti karşılığında öğrenciden ekstra ücret talep edemez. Ancak okul
duruma göre ekstra ücret isterse bu Expedu tarafından öğrenciye bildirilir. Öğrencinin
talebi veya talepleri istediği şekilde yanıt bulmadığı durumlarda bundan Expedu sorumlu
tutulamaz. Expedu, okul ile öğrenci arasındaki iletişimin sağlıklı yürütülmesinde ve
taleplerin en uygun ve doğru şekilde iletilmesinde öğrenciye ve okula destek vermekle
yükümlüdür. Expedu öğrenci ile okul arasında iletişimi sağlayan aracı bir kurumdur.
Sorunları çözmede karar mercii veya bir taraf değildir. Expedu her zaman samimiyetle ve
iyi niyetle öğrencinin yanında olur ve öğrenciye destek sağlar. Ancak bu durum Expedu
‘yü sorunlarda bir taraf veya sorumlu yapmaz. Öğrenci Expedu ‘nün bu pozisyonunun
farkında ve bilincindedir.
Ödeme ve İptal Koşulları
1-
Dil okuluna kayıt olmaya karar veren katılımcı, gideceği ülke para birimine göre 300 o ülke
para birimini, örneğin İngiltere için 300Pound, İrlanda için 300Euro, para transferi
yapacağı günün merkez bankası TL kurunu ve ek devlet vergilerini dikkate alarak TL ya
da ilgili para birimi olarak Expedu’ ye banka yoluyla. Bu ön kayıt ücretidir.
Öğrenci ödemeyi yaptıktan 3 gün içinde programını iptal etmek isterse ödediği para
kendisine iade edilir. Bu aşamada döviz alış satış arasındaki paranın değer kaybından
veya banka transfer ücretleri öğrenciye aittir.
2-
Expedu, ön kayıt ücretini aldıktan sonra 3 gün içinde öğrenciden okulun istediği formları
öğrenciden ister. Bunlar okul kayıt formu, pasaport, vesikalık fotoğraf veya başka ek
belgeler olabilir.
3-
Expedu, öğrenci adına okul kaydı için gerekli belgeleri iletir ve ön ödemeyi yapar. Böylece
öğrenci için okul kaydını veya kontenjanını garantiler. Bazı durumlarda okul öğrenciden
ön ödemeyi okul kaydı için ön ödemeyi istemez ama anlaşmaları gereği Expedu ‘nün
sözünü alır. Ancak öğrenci kayıt formları gittikten sonra kaydını devam ettirmezse okul
Expedu ’den bu ön ödemeyi ister ve Expedu bu ön ödemeyi ödemekle yükümlüdür. Bu
yüzden öğrenci belgelerini gönderdikten ve ön kayıt ücretini yaptırdıktan 3 gün sonraki
iptallerde ön kayıt ücreti kesinti olur.
4-
Okuldan öğrencinin kaydının yapılmasının ardından eğitim faturası gelir. Bu toplam eğitim
bedelidir. Öğrenci bu aşamada okul faturasındaki meblağ eksi ilk yatırdığı 300 o ülke para
birimi ücreti, dilerse Expedu banka hesabına, dilerse direk olarak okulun banka hesabına
transfer edebilir. Ödemeler yapılırken banka transfer ücreti olarak ekstra 35 o ülke para
birimi de üstüne eklenmelidir. Okullar banka transfer ücretini üstlenmemektedir.
Okul vizeden önce bütün ödemelerin yapılmasını zorunlu tutmaktadır. Bu vize için de
avantajlı bir durumdur. Okul kabul mektuplarında okul ücretinin tamamının ödendiğinin
belirtilmesi vize alınmasını kolaylaştıracaktır.
5-
Öğrenci okul ödemesini yaptıktan sonra ama henüz vizesini almadan, programdan
vazgeçer veya programını iptal etmek isterse 500 o ülke para birimi ücret kesinti yapılır
ve kalan miktar kendisine iade edilir. Bu aşamada banka transfer ücretleri ve döviz alış
satış masrafları öğrenciye aittir ve ücretten düşülür.
Eğer ödeme okula ulaşmışsa bu aşamada okulun iptal iade koşulları geçerli olur.
6-
Öğrenci vizesini aldıktan sonra programdan vazgeçerse veya programını iptal etmek
isterse okulun iptal iade şartları geçerli olur. Çünkü okul kendisine ayrılmış olan vize
kontenjanından öğrenciye 1 kontenjan ayırmış ve öğrenci vizesini almıştır. Okul uğradığı
zararı tazmin etmek için öğrenci ödemesinde iptal iade sözleşmesinde belirttiği oranda
kesinti yapar. Bu aşamada Expedu hizmetini tamamladığı ve öğrencinin tüm okul kayıt
işlemlerini yaptığı ve danışmanlık hizmetlerini verdiği için öğrenciden elde ettiği gelirden
herhangi bir geri ödeme yapmaz. Çünkü Expedu hizmetini tamamlamıştır. Öğrenci, aldığı
vize ile kendisine bundan sonraki vize başvurularında fayda, kolaylık ve referans
sağlamıştır. Pasaportunda olan vize öğrenciyi bundan sonraki vize başvurularında
avantajlı duruma getirmiş olacaktır.
7-
Vize reddi durumunda öğrenciden 600 o ülke para birimi ücret kesilir kalanı aynen iade
edilir. Bu aşamada Döviz alış satıştan veya banka transfer ücretleri iade ücreti içerisinden
düşülür. Yani okulların havale yaparken keseceği transfer ücretleri bu kesintinin
dışındadır.
8-
Vize reddi durumunda okulun geri iade yaptığı tarihler baz alınarak öğrenciye geri
ödemesi yapılır. Her okulun geri iade şartları birbirinden farklıdır. Expedu, okuldan
ödemeyi alır almaz, öğrenciye para iadesini yapar. Bazı durumda ödeme okul tarafından
direk öğrencinin hesabına da yapılabilir.
9-
Okulda eğitime başlayan öğrenci programı tamamlamadan geri dönmeye karar verirse,
okul iptal koşullarında geçerli olan maddeler geçerlidir. Dolayısıyla okul iptal iade
sözleşmesinde belirtilen miktar kesilir. Ayrıca ek olarak Expedu hizmeti bedeli kesinti
yapılır. Expedu hizmetini tamamladığı için öğrenciye herhangi bir geri ödeme yapmaz.
Expedu hizmet bedeli öğrencinin yaptığı toplam ücret içerisinde ve okulla Expedu
arasındaki anlaşmaya göre önceden belirlenmiş orandadır.
Geri ödeme okuldan olur. Bu aşamada para iade ve geri alım aşamalarında Expedu
öğrenciye yardımcı olur.
10-
Öğrenci, kayıt olduğu okulun iptal iade koşullarını bilmekle sorumludur. Okul iptal iade
koşulları, öğrenci okul kayıt aşamasındayken, doldurduğu okul başvuru formunda link
olarak veya maddeler olarak yer alır.
Öğrenci ayrıca iptal iade koşullarını Expedu’den de talep edebilir. Expedu linki bu
durumda direk öğrenciye dijital yolla iletir. Ayrıca öğrenci okul iptal iade koşullarını okulun
web sayfasından da okuyabilir veya öğrenebilir.
Ek olarak:
Okulların eğitim politikalarından veya kurallarından Expedu sorumlu tutulamaz. Öğrenci
bu kurallara uymadığı için okuldan atılması, eğitimini yarım bırakıp dönmesi ya da
yaşayacağı herhangi bir itlaf durumunda sonuçlarına katlanmak zorundadır. Ayrıca
öğrenciler okulların sunduğu hizmetlerin takipçisi olmak ve bunları talep etmek
durumundadır.
Öğrenci okula gittikten sonra alacağı hizmetleri Expedu yetkililerinden bekleyemez.
Takibini gerçekleştirerek okuldan talep etmek durumundadırlar. Expedu sadece okul ile
öğrenci arasında bir iletişim kurmakla sorumludur. Öğrencinin yaşadığı tüm sorunlara
Expedu yetkilileri okula bildirerek çözüm arar ancak sorumluluk kabul etmez.